FAQ

Bitte beachte die Besonderheiten bei unseren Produkten

1. Wir fertigen all unsere Artikel in reiner Handarbeit, dies ist sehr aufwendig. Sollte bei Kauf ein Fehler vom Kunden vorliegen und er nach Erhalt Reklamieren, etwa „ich habe aber etwas anderes Bestellt“, so sind wir nicht zur Verantwortung zu ziehen. Der Kunde sollte uns dies über die Kaufabwicklung mitteilen, andernfalls wird genau das Geliefert wie es der Beschreibung zu entnehmen ist;

2. Veränderung des Artikels

Mängel, die auf eine Veränderung des Kaufgegenstandes durch den Besteller oder von ihm beauftragte Dritte zurückzuführen sind, sind vom Hersteller nicht zu vertreten. Gewährleistungsansprüche bestehen in diesem Falle nicht.

3. Sachgemäße Verwendung

Der Hersteller übernimmt keine Gewähr für Schäden und Mängel, die aus unsachgemäßer Verwendung, Bedienung und Lagerung, nachlässiger oder fehlerhafter Pflege, durch Überbeanspruchung oder unsachgemäße Reparatur durch einen nicht autorisierten Servicepartner entstehen.

4. Spezifika des Werkstoffs Holz

Holz ist ein Naturprodukt, seine naturgegebenen Eigenschaften, Abweichungen und Merkmale sind daher stets zu beachten. Insbesondere hat der Besteller seine biologischen, physikalischen und chemischen Eigenschaften beim Kauf und der Verwendung zu berücksichtigen. Die Bandbreite von natürlichen Farb-, Struktur- und sonstigen Unterschieden innerhalb einer Holzart gehört zu den Eigenschaften des Naturprodukts und stellen keine Mängel dar. Fachgerechter Rat ist vor Kauf einzuholen.

5. Bei Fertigung der Sonderwünsche wie etwa Gravuren jeglicher Art, egal ob auf Ringen, Ohrsteckern, Gürteln oder anderen Objekten, können wir keine Garantie auf mittige Platzierung der Gravur bieten. Da wir all unsere Gravuren per Hand anfertigen, kann es hier zu Abweichungen der Mittigkeit von 2-3 mm kommen (auch mehr bis zu 6mm sind möglich bei filigranen Gravuren etwa). Wir geben uns immer mühe die Gravuren so mittig wie möglich zu platzieren, können dies aber nicht versprechen. Reine Handarbeit eben. Bei Gravuren bitten wir dies zu berücksichtigen, andernfalls möchten wir bitten von einer Gravur abzusehen.

Welche Produkte bietet ihr an?

Wunderschöne Holz Schmuckstücke (wie Ohrringe, Cabochons, Fake Plugs oder Flesh Tunnel, Plugs und Gauge Piercings), einzigartige Dekoration wie elegante Schalen, Designer Schlüsselbretter, einzigartige Vasen aus Holz und Glas, Kerzenständer oder Teelichthalter; bei allen Produkten legen wir sehr großen Wert auf erlesene Hölzer, sorgfältige Bearbeitung und ganz besonders auf „Natürlichkeit und Individualität“.

Welche Materialien verwendet ihr?

Wir fertigen unsere Produkte aus Holz; 
Unsere meist verwendeten Holzarten sind unter Anderem: Mahagoni, Zebrano, Ahorn, Bobinga, Olive, Ged. Mahagoni, Teak, Koralle, Mytenie, Nussbaum, Wenge, Mooreiche, Cocobolo, Boire, Pflaume, Birne oder Grenadill.

Unsere Hölzer beziehen wir direkt von zertifizierten Edelholz Händlern oder verwenden (vorwiegend bei Tropenhölzern) alte Möbelstücke und "Reststücke" von Schreinerwerkstätten sowie Sägewerken. Wir kaufen KEINE Hölzer aus bedrohten Regenwäldern! 
Heimische Hölzer wie z.B. Birne, Pflaume, Ahorn oder Akazie, Kirsche, Eibe und Apfel bekommen wir direkt aus unserer Region!

Bietet ihr Sonderanfertigungen von Schmuckstücken an?

JA! Da jeder Artikel ohnehin erst nach deinem Bestellauftrag angefertigt wird können wir diesen nach deinen Wünschen verändern und ist Grundlegend eine Sonderanfertigung. Auch komplett neue Schmuckstücke die du nicht in unserem Sortiment gefunden hast, fertigen wir gerne an =) Da wir unsere Artikel alle hier in Deutschland und erst nach deinem Auftrag/Bestellung fertigen ist es kein Problem deinen individuellen Artikel innerhalb von wenigen Werktagen zu erstellen.

Solltest Du etwas ganz dringend benötigen (z.B. zum Geburtstag, Weihnachten etc.), dann sprich uns bitte vorher an ob wir den Artikel so schnell anfertigen können. 

Was ist der Unterschied von "normalen Holzringen" zu "Bentwood Ringen"?

Bentwood Ringe sind Ringen aus Vollholz klar überlegen und haben ausschließlich Vorteile:

❀ Holz Furnier wird erhitzt und im Anschluß in mehreren Schichten gewickelt. Dadurch gewinnen Bentwood Ringe an unglaublicher Stärke und Widerstandskraft! 
❀ Sie sind extrem stark und kaum zu zerbrechen (trotz ihres dünnen Querschnitts) 
❀ Die Holz - Struktur ist durchgehend; geformt entlang des Ringumfangs "als Band" 
❀ Weil die Struktur / Fasern des Holzes entlang des Ringumfangs geht, entstehen KEINE Schwach- /Bruchstellen und keine Endungen der Maserung. 
❀ Keine Holzverschwendung, da der Ring aus einem "Band" Holz gebogen wird und nicht aus einer Viereck - Kantel herausgeschnitten oder gedrechselt wird.

Kann ich meine/n Ring/e gravieren lassen?
Ja, wir bieten Lasergravuren für alle Holzringe an und Diamantgravuren für alle Ringe mit Metall-Inlay (Gold, Silber, Rosegold, Kupfer etc.).
Die Kosten für einen (1) Ring sind 10 EUR für 10 Zeichen (inklusive Leereichen und Sonderzeichen wie Herzen, Sterne, Unendlich-Zeichen usw.)
Für jedes weitere Zeichen berechnen wir 0,50 EUR.

Wie kann ich meine Ringgröße richtig ermitteln?
Zum einen bieten wir ein spezielles Ringmaßband an mit dem du deine Ringgröße auf einfache Art ausmessen kannst; du findest das Maßband hier:

Eine andere Möglichkeit ist natürlich der Gang zum Juwelier oder in ein größeres Kaufhaus um dort Ringe anzuprobieren und die passende Größe zu finden.

Ich habe die falsche Ringgröße bestellt, kann ich den Ring umtauschen?
Nicht direkt, da jeder Ring eine kundenspezifische Sonderanfertigung (Ringgröße, Breite, Holzart, Gravur etc.) ist, können wir den Ring nicht einfach zurücknehmen.
Ringe die zu klein sind können in den meisten Fällen noch um 1-2 Größen erweitert werden. Die Kosten hierfür sind 10EUR zzgl. Versand (Normale Holzringe) und 15EUR zzgl. Versand (Bentwood Ringe)
Bei zu großen Ringen kann dieser leider nicht verkleinert werden; es muss ein komplett neuer Ring angefertigt werden. Sofern du den zu großen Ring an uns zurückschickst, fertigen wir dir einen neuen Ring für 80% des Neukaufpreises zzgl. Versandkosten an.

Diese FAQ ist nicht abschließend und wird immer wieder aktualisiert ....